Politica de Rambursare
Termenii și condițiile pentru solicitarea rambursării serviciilor zarionyvelath
Condiții Generale de Rambursare
zarionyvelath oferă rambursări complete pentru serviciile de automatizare financiară în anumite condiții specifice. Înțelegem că fiecare situație este unică și ne angajăm să tratăm fiecare solicitare cu atenție și profesionalism.
- Solicitarea trebuie făcută în termen de 14 zile de la achiziție
- Serviciul nu trebuie să fi fost utilizat mai mult de 48 de ore
- Motivul rambursării trebuie să fie documentat corespunzător
- Toate datele și configurările trebuie returnate în starea inițială
Perioadă de Grație
Oferim o perioadă de grație de 14 zile calendaristice pentru toate serviciile noastre. În acest interval, puteți solicita rambursarea completă fără penalități, cu condiția respectării termenilor menționați în această politică.
Solicitare
Trimiteți cererea de rambursare prin email cu detaliile necesare
Evaluare
Echipa noastră analizează solicitarea în maxim 3 zile lucrătoare
Procesare
Rambursarea este procesată în 5-7 zile lucrătoare după aprobare
Procedura de Solicitare
Pentru a solicita o rambursare, urmați pașii de mai jos. Fiecare etapă este importantă pentru procesarea rapidă și eficientă a cererii dumneavoastră.
- Contactați echipa de suport la info@zarionyvelath.com
- Includeți numărul comenzii și datele de identificare
- Specificați motivul solicitării de rambursare
- Furnizați capturi de ecran dacă este necesar
- Așteptați confirmarea de primire în maxim 24 de ore
Termene și Condiții Speciale
Anumite servicii au condiții particulare de rambursare. Serviciile personalizate sau cele care au necesitat configurări extensive pot avea termeni diferiți.
- Serviciile utilizate peste 30 de zile nu sunt eligibile
- Configurările personalizate pot reduce suma rambursată
- Serviciile în perioada de testare sunt rambursabile integral
- Comisioanele bancare nu sunt incluse în rambursare
Metode de Plată și Timpul de Procesare
Rambursările sunt procesate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială. Timpii de procesare variază în funcție de instituția financiară.
- Card bancar: 5-10 zile lucrătoare
- Transfer bancar: 3-7 zile lucrătoare
- PayPal: 1-3 zile lucrătoare
- Alte metode electronice: 2-5 zile lucrătoare